Оставьте заявку
И мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Оставьте заявку
И мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Кейс сайта выхлопных систем для авто
"744 рубля за заявку на запчасти? Да это же развод!" — Как я заставил Яндекс.Директ работать с корявым фидом и довел клиента до бешенства (но он все равно заплатил)
Я работаю с реальными бизнесами, у которых сайты — не очень, бюджеты — копейки, а клиенты — в шоке от моей работы (в прямом и в переносном смысле). И сегодня расскажу, как мы с поставщиком автозапчастей из Москвы выжали лиды по 744 рубля, хотя изначально клиент говорил, что 900 рублей — это грабеж.
Крупный поставщик автозапчастей
ПРОДВИЖЕНИЕ
#КЕЙС
18 марта 2025
Привет, я Максим. И если вы думаете, что настройка контекстной рекламы — это про аккуратные таблички и красивые отчеты, то вы ошибаетесь.
Максим Иванов
«Фид — не очень, сайт — дыра, а клиент вообще не знал что делать»
Знакомьтесь: Наш клиент — крупный поставщик запчастей для разных машин в Москве с пятью складами.
Фид (файл с товарами) — сделан "на коленке" техдиректором, который ненавидит всех и вся
02/
01/
Сайт — древний, структура кривая, Яндекс не может нормально вытягивать товары
03/
Давайте начнем с предыстории. В основном качали на Авито и Маркетплейсах, также они качали SEO, но контекстной рекламы у них не было и они решили потестить.
Бюджет — тестовый, клиент не верит в контекст
Прошлые подрядчики — лили трафик на поиск, получали лиды по 1500+ рублей и разводили руками: "Ну это же запчасти, тут всегда дорого!"
04/
Но я не из тех, кто сдается. Если Яндекс не хочет работать — я заставлю.
Клиент пришел с проблемой:
Шаг 1. Отказ от "правильных" методов
Обычно в таких случаях все начинают с переделки сайта, настройки идеального фида и долгих согласований с клиентом.
Но у нас нет времени. Сезон, конкуренты уже в деле, а клиент ждет результат вчера.
Запускаю тест без идеальных объявлений — просто чтобы проверить, будет ли вообще отклик
03/
Беру тот самый, простите, "говнофид" — 70 тысяч позиций, из которых 90% дубли
01/
02/
Выбираю только ходовые запчасти (капоты, двери, крылья) — те, что стоят от 5000+ рублей
Клиент в шоке: «Ты что, вообще без текста запускаешь?!»
А я ему: «А ты свою целевую аудиторию видел? Таксистам и дачникам не нужны поэмы о запчастях — им важно быстро найти деталь по цене. Всё, что отличает вас от конкурентов, уже в объявлении. Если начнём усложнять — проиграем в кликабельности.»
А я ему: «А ты свою целевую аудиторию видел? Таксистам и дачникам не нужны поэмы о запчастях — им важно быстро найти деталь по цене. Всё, что отличает вас от конкурентов, уже в объявлении. Если начнём усложнять — проиграем в кликабельности.»
Что делаю я?
Шаг 2. Война с Яндексом
(и техдиректором-вампиром)
(и техдиректором-вампиром)
Что делаю я?
Клиент сначала не верит: "Это ошибка!"
А потом: "Ладно, норм."
А потом: "Ладно, норм."
Клиент орет: «Это же ужасно! Люди не будут кликать!»
Техдиректор отмахивается: «Это ваша работа, а не моя».
Техдиректор отмахивается: «Это ваша работа, а не моя».
Нахожу костыль — редактируем фид вручную, убираем мусор
Запускаем отдельные кампании под каждую категорию (капоты, двери, крылья)
Январь: 158 лидов по 840 руб.
Декабрь: 72 лида по 1258 руб.
Результат?
Февраль: 185 лидов по 1140 руб. (из-за новых фидов стоимость в моменте подросла, что логично)
Март: 223 лида по 744 рубля!
Яндекс.Директ — штука капризная. Особенно когда фид кривой.
Но ведь изначально договорились иначе!
Но мы не бросаем в беде…
Проблема: в предпросмотре объявления выглядят нормально, но в реальности там лезет код, и это режет конверсию.
На старте собственник четко заверил нас, что его техдир сам настроит и будет поддерживать фиды — это было одним из условий запуска. А теперь этот самый техдиректор не только саботирует доработки, но и пытается перевести стрелки на нас, заявляя: «За что мы вам бабки платим? За настройку рекламы и корректировку ставок с аудиториями?»
Да, собственно, за это и платят. Наша зона ответственности — это именно настройка и оптимизация Директа: ставки, аудитории, объявления. Работа с фидами — задача клиента или его технической команды.
Шаг 3. Клиент все равно недоволен (но платит)
Казалось бы, результат налицо: лиды подешевели в 2 раза, объем вырос. Вот и март-месяц у нас получился хороший, несмотря на то, что мы добавили четыре фида, которые увеличили количество лидов и стоимость. В феврале ROI был уже в районе 30%, в марте скорее всего стало еще лучше, так как дотянулась часть продаж по сомневающимся и объем лидов увеличился в этом месяц, в совокупности со снижением цены, но в марте с отделом продаж клиент не стал сверяться с результатами.
Что в итоге?
Клиент изначально не верил в канал — тестировал Директ скорее для галочки, без особых надежд. Отсюда и постоянный негатив, и саботаж со стороны техдира («фиды не моя проблема»), и скепсис на каждом этапе.
Но результат удивил даже его:
Лиды пришли (и по хорошей цене!)
Клиент признал, что потенциал есть — просто сейчас приоритет на других площадках
Расстались мирно, без скандалов — оставили дверь открытой для будущего
Вывод: Иногда нужно провести тест вопреки сопротивлению, чтобы Клиент убедился в эффективности канала и перестал винить рекламщиков в технических проблемах.
Клиент ушёл не разочарованным, а с пониманием: «Когда понадобится Директ — знаю, к кому обратиться»
03/
Несмотря на токсичный старт, результат был достигнут (клиент это признал)
01/
02/
Мы не пошли на поводу у техдира, сохранив профессиональные границы
Почему это не провал, а ценный опыт:
Фишки, которые можно украсть
И куда же без фишек которые можно украсть!
Яндекс можно обмануть — даже с кривым фидом, если знать, где подкрутить
Не бойтесь клиентского гнева — если результат есть, он перевесит любые претензии
03/
Не ждите идеальных условий — если сайт кривой, а фид корявый, тестируйте хотя бы часть товаров
01/
02/
Дробите кампании — отдельно дорогие запчасти, отдельно дешевые
P.S. Хотите так же? Пишите. Но предупреждаю: я не обещаю «красивых отчетов». Я обещаю результат, даже если для этого придется жестко отстаивать решения и ломать сопротивление. Опыт показывает: без этого не бывает реальных изменений.
04/
